NexxtSupport는 무엇입니까?
NexxtSupport는 고객 지원 플랫폼입니다. 80%의 고객 쿼리를 자동화하는 데 사용할 수 있는 맞춤형 챗봇을 훈련하는 데 사용할 수 있습니다.
기능
사용자 지정
브랜드의 스타일을 개인화하여 로고, 색상 팔레트, 대화의 톤을 선택할 수 있습니다.
데이터 소스
PDF, 워드 파일, 웹 링크 등의 데이터를 업로드하거나 기존 도구와 통합할 수 있습니다. 새로운 챗봇은 즉시 데이터를 학습합니다.
통합
NexxtSupport를 CRM, 이커머스, 마케팅 자동화 플랫폼 등의 любимым 도구와 서비스에 연결할 수 있습니다.
다중 사용 사례
NexxtSupport는 고객 지원, 직원 도움 데스크, 리드 생성 등의 다양한 사용 사례에 사용할 수 있습니다.
분석
고객이 어디에 있고, 대화의 만족도, 데이터 주도 의사 결정을 포함하여 고객에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다.
50개 이상의 언어 지원
NexxtSupport는 50개 이상의 언어를 지원하여 전세계의 고객과 통신할 수 있습니다.
쇼핑 어시스턴트
고급 추천 시스템을 갖춘 쇼핑 어시스턴트 기능으로 업셀링 및 크로스 셀링을 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다.
NexxtSupport 사용 방법?
- 행동 및 외관 사용자 지정 브랜드의 아이덴티티를 반영하는 AI 대리인을 사용자 지정하여 로고, 색상 팔레트, 대화의 톤을 선택할 수 있습니다.
- 챗봇에 데이터 추가 문서, 웹 링크 등의 데이터를 업로드하거나 웹사이트의 콘텐츠와 통합하여 챗봇을 훈련할 수 있습니다.
- 웹사이트에埋め込む 브랜드의 아이덴티티에 맞는 사용자 지정 위젯을 웹사이트에 쉽게 통합하여 고객에게 AI 지원을 제공할 수 있습니다.
도움이 되는 팁
- 고객 지원 콘텐츠를 사용하여 챗봇을 훈련하여 80%의 고객 쿼리를 자동화할 수 있습니다.
- NexxtSupport를 любимым 도구와 서비스에 통합하여 워크플로우를 스트리밍할 수 있습니다.
- 고급 분석을 사용하여 챗봇의 성과에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
NexxtSupport는 무엇에 사용됩니까?
NexxtSupport는 고객 지원을 자동화하는 데 사용할 수 있는 맞춤형 AI 챗봇을 구축하는 플랫폼입니다.
AI를 훈련하는 방법은 무엇입니까?
쉽게 NexxtSupport의 플랫폼을 통해 AI를 훈련할 수 있습니다. 챗봇의 구성 페이지에서 데이터 탭에 여러 옵션이 있습니다. 파일 업로드, 웹 링크, 플랫폼 통합 등이 있습니다.
웹사이트에 챗봇을 추가하는 것이 어려운가요?
웹사이트에 챗봇을 추가하는 것은 실제로 쉽습니다. 몇 번의 클릭만으로 가능합니다. 챗봇의 구성 단계에서 언제든지 추가할 수 있습니다.
NexxtSupport는 어떤 분석을 제공합니까?
방문자 수, 대화 수, 메시지, 방문자 및 상호작용의 출처, 사용 디바이스 등에 대한 고급 분석을 제공합니다.
챗봇이 처리한 대화는 어디에서 볼 수 있나요?
챗봇의 세부 페이지에서 모든 대화를 볼 수 있습니다. 각 대화에 대한 세부 정보, 메시지, 대화 시간, 방문자 정보 등이 포함됩니다.
챗봇이 내 언어를 지원합니까?
대부분의 경우에는 예입니다. 50개 이상의 언어를 지원합니다. 데모 챗봇을 시도하여 언어 지원 여부를 확인할 수 있습니다.
내 챗봇이 작동하지 않나요?
챗봇이 작동하지 않는 경우에는 도메인을 추가했는지 확인하세요. 챗봇의 설정 페이지에서 보안 탭에서 찾을 수 있습니다. 여전히 문제가 있는 경우에는 저희에게 연락하세요.