Nextiva는 무엇입니까?
Nextiva는 통합 고객 경험 관리 플랫폼으로, 다양한 요구에 맞는 AI 기술에 액세스할 수 있습니다. 고객 대화, 고객 경험, 브랜드 관리 등에 대한 다양한 요구에 맞는 AI 기술에 액세스할 수 있습니다.
Nextiva의 주요 기능은 무엇입니까?
- 통합 고객 경험 관리 Nextiva는 AI-powered 플랫폼에서 모든 고객 상호작용을 한 곳으로 가져옵니다. 고객을 확보, 유지, 성장하는 데 필요한 고객 여행을 조직화합니다.
- AI-Powered Contact Center Nextiva는 AI-powered Contact Center 기능을 제공합니다. AI 음성 및 디지털 봇, 고객 여행 조직화, 지능형 가상 보조원 등입니다.
- Engagement Channels Nextiva는 다양한 Engagement Channels를 제공합니다. 인바운드/아웃바운드 음성, 라이브 채팅, 비즈니스 SMS, 디지털 채널, 메시징 앱, 소셜 미디어 채널, 고객 리뷰 및 리PUTATION, 고객 협업, 비디오 미팅 등입니다.
Nextiva를 사용하는 방법은 무엇입니까?
Nextiva의 AI-powered 플랫폼을 무료로 사용할 수 있습니다. 추가 혜택과 확장된 액세스에 대한 구독 계획이 있습니다.
Nextiva를 사용하여 개인화된 경험을 생성할 수 있나요?
예, Nextiva의 AI 기능을 사용하여 개인화된 경험을 생성할 수 있습니다. 생성 AI 지식 기반, 음성-to-문자 전사, 감성 분석, 언어 감지 및 번역, 데이터 손실 방지 등입니다.
Nextiva에서 사용할 수 있는 AI 모델은 몇 개입니까?
Nextiva는 다양한 AI 모델을 제공합니다. 고객 대화, 고객 경험, 브랜드 관리 등 다양한 애플리케이션에 사용할 수 있습니다.
Nextiva의 AI 서비스를 최대한 활용하는 방법은 무엇입니까?
Nextiva의 AI-powered 플랫폼을 사용하여 다양한 AI-powered 도구를 탐색할 수 있습니다. 고객 대화, 고객 경험, 브랜드 관리 등 다양한 작업을 지원합니다.
데이터를 훈련 데이터로 사용할 것입니까?
사용자 개인 정보를 매우 중요하게 생각합니다. 데이터를 훈련 데이터로 사용하지 않습니다. 필요한 경우에는 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 데이터도 삭제됩니다.
Nextiva 구독이 필요한 경우는 언제입니까?
무료 사용 제한이 필요하지 않으면 구독을 추천합니다. Nextiva의 AI-powered 플랫폼에 의존하는 경우 구독을 추천합니다.
도움말 팁
- Nextiva의 on-demand 데모 및 제품 투어를 사용하여 플랫폼의 기능을 탐색하세요.
- Nextiva의 AI-powered 플랫폼을 사용하여 고객에게 개인화된 경험을 제공하세요.
- Nextiva의 다양한 Engagement Channels를 사용하여 고객에게 다중 터치포인트에서 접근하세요.
자주 묻는 질문
CX Platform은 무엇입니까?
CX Platform은 통합 고객 경험 관리 플랫폼입니다. 다양한 요구에 맞는 AI 기술에 액세스할 수 있습니다.
CCaaS는 무엇입니까?
CCaaS는 Contact Center as a Service입니다. 클라우드 기반 Contact Center 솔루션으로 고객 서비스 및 Engagement 기능을 제공합니다.
Contact Center Solutions은 무엇입니까?
Contact Center Solutions은 고객 서비스 및 Engagement 기능의 범위를 나타냅니다. AI-powered Contact Center, 고객 여행 조직화, 지능형 가상 보조원 등입니다.