Converso 是什么？
Converso 是一款 AI 助手，允许企业将自己的 AI 代理人连接到共享团队收件箱，从而自动化第一线客户支持，减少前线代理人的工作量。 AI 代理人可以连接到多个渠道，例如 Webchat、WhatsApp、SMS 等，且可以将对话转移到人工代理人，以便处理复杂的问题。
Converso 的特点
自动化第一线支持
Converso 的 AI 代理人提供第一线客户支持，回答问题，提供高质量的答案，从而释放人工代理人处理复杂任务的能力。
部署到多个渠道
将您的 AI 代理人部署到多个通信渠道，包括 WhatsApp、Messenger、SMS 和 Webchat 等。
转交给人工代理人
将复杂的 AI 对话转交给人工代理人，或者保存客户的电子邮件和电话号码以便后续跟进。
查看对话记录
AI 代理人的消息将在团队收件箱中显示，以便获取上下文，不需要客户重复之前的对话。
Converso 的好处
提高客户满意度
客户通常会 struggle 找到业务网站或产品数据表中的答案。 AI 代理人可以轻松地提供答案，从公司的广泛信息中。
快速和准确的响应
AI 代理人从您的知识库或网站中检索相关数据，并对客户进行准确和即时的响应，增加信任。
平滑的人工输入
对于更深入的问题，不需要 raise 一个票据并等待回复 - 人工代理人可以在对话中加入。
如何开始
创建 AI 代理人
在 OpenAI 上创建助手，或者在 Voiceflow 上构建代理人，并在您的数据上进行训练。
创建您的帮助台
连接到 Converso，部署您的 AI 代理人到多个通信渠道，定义组，邀请代理人，并导入联系人。
与您的客户聊天！
现在，您已经准备好在 24 小时内回答客户的问题，可以根据需要扩展。
常见问题
Converso 做什么？
Converso 是一款 AI 助手，允许企业将自己的 AI 代理人连接到共享团队收件箱，从而自动化第一线客户支持和减少前线代理人的工作量。
Converso 为什么不同？
在 Converso，我们已经构建了一个服务，使得企业可以轻松地利用 AI 平台和自动化工具的力量。
Converso 与哪些平台集成？
Converso 连接到 Voiceflow 和 OpenAI，所以您可以使用 Converso 部署自己的 AI 构建。
什么是 AI 代理人？
AI 代理人类似于聊天机器人，您可以将特定的业务信息上传到代理人，然后代理人可以根据这些信息回答问题。